Déclic · Agent
⚠️ Lead hors zone : Tours (37).
J'attends votre instruction.
Ping instantané sur votre téléphone quand l'agent ne sait pas. Pas d'email, pas de bruit.
Comprendre, simplement
De quoi est fait votre agent ?
On vous montre d'où il tient sa personnalité, où il vit, comment vous restez aux commandes, et comment il progresse. Tout en français, sans détour.
Chaque matin, il relance les clients qui n’ont pas répondu. Il prépare les mails, vous n’avez qu’à relire et cliquer.
01 · Ce qu'il est
Sa personnalité et ses règles.
Un agent, ce n'est pas un logiciel qui répond n'importe quoi. C'est un texte qu'on lui donne, une fois, et qu'il lit avant chaque action. On y écrit qui il est, ce qu'il doit faire, ce qu'il ne doit pas faire. Vous le relisez, vous le corrigez, il évolue avec votre métier.
Un exemple, pour une entreprise de plomberie :
Qui tu es. Tu es l'assistant de Dupont Plomberie. On travaille à Ivry et dans un rayon de 10 km.
Ce qu'on attend de toi. Qualifier chaque nouvelle demande en moins de 5 minutes. Proposer un devis indicatif. Rédiger une réponse chaleureuse. Me laisser valider avant d'envoyer.
Ce que tu ne fais jamais. Tu n'envoies jamais un mail sans que j'aie cliqué. Tu refuses poliment ce qui est hors zone. Si un chantier dépasse 1 500 €, tu me préviens sur mon téléphone.
- Vous le comprenez — c'est du français, pas du code. Vous pouvez le relire, le corriger, demander des modifications.
- Il vous appartient — Déclic s'occupe de l'installation, mais ces règles sont les vôtres. Vous partez, vous repartez avec.
- Chaque changement est tracé — si une nouvelle version dérape, on revient à la précédente en quelques secondes.
Ses savoir-faire.
En plus de ses règles générales, on lui apprend des savoir-faire précis : calculer un devis, vérifier une adresse, rédiger une réponse type. Chaque savoir-faire est une petite fiche qu'il consulte quand la situation s'y prête.
Fiche : calculer le ROI d'un agent
Quand l'utiliser : un prospect demande « combien ça rapporte ».
Ce qu'elle fait : à partir du nombre de leads par mois et du panier moyen, elle estime le gain net en euros.
Ce que l'agent affiche à l'écran
→ Pour 40 leads/mois à 650 € de panier :
- Gain estimé : 3 900 €/mois
- Coût de l'agent : 400 €/mois
- Net : 3 500 €/mois
✓ Devis préparé, en attente de votre validation.
→ Ces fiches tournent dans un environnement isolé et sécurisé. L'agent ne peut rien faire d'autre que ce que vous lui avez autorisé — il ne peut pas « déborder » sur d'autres parties de votre système.
Ses outils. Ceux que vous choisissez.
Un agent ne peut rien faire par défaut. Chaque fois qu'il doit envoyer un mail, lire votre agenda ou émettre une facture, c'est parce que vous le lui avez autorisé. Vous activez ou désactivez au coup par coup. Et on peut tout couper en deux clics.
- Autorisé
- Autorisé
- Autorisé
- Désactivé
- Désactivé
Les identifiants qui donnent accès à vos outils (boîte mail, agenda, facturation) sont rangés dans un coffre-fort séparé. L'agent demande à un service intermédiaire « envoie ce mail » — ce service a la clé, lui non. Même si l'agent dérape, les clés restent hors de sa portée.
De la modification à l'agent, en quelques minutes.
Quand on ajuste les règles de votre agent (un nouveau savoir-faire, un changement de ton, un tarif qui bouge), la mise à jour arrive à votre agent toute seule. Vous n'avez rien à installer, rien à redémarrer. Et s'il y a un souci, on revient à la version d'avant en quelques secondes.
- 1 On note la modification Exemple : « ajout d'un nouveau savoir-faire devis-urgence » En quelques secondes
- 2 La modification part automatiquement Un petit service intermédiaire prend la nouvelle version et la transmet. Environ 30 secondes
- 3 Votre agent est à jour Hébergé par Anthropic (les créateurs de Claude). La version précédente est conservée — rollback en un clic. Environ 1 minute au total
Tout ceci est complètement automatique. Vous n'avez rien à gérer — on s'en occupe.
Vous gardez la main. Toujours.
L'agent travaille pour vous, pas à votre place. Il propose, vous décidez. Trois manières de rester au courant sans être noyé.
À :
sophie.durand@exemple.fr Objet : Devis pour votre chantierBonjour Sophie,
Suite à votre demande, voici un devis indicatif de 2 450 € HT…
Chaque réponse générée par l'agent atterrit en brouillon dans votre boîte. Un clic pour envoyer.
Leads traités (7j)14
Mails à relire4
Tout va bien38 / 38
Volume de travail1,2 M
Vous voyez ce que l'agent a fait : leads traités, mails à relire, est-ce que ça tourne. Pas de facture à la conso — vous payez un abonnement fixe, pas un compteur.
Il progresse chaque semaine.
Un agent qu'on ne regarde jamais dérive. On relit donc ce qu'il a fait, on lui met une note comme à l'école, et on corrige ce qui doit l'être. Petit à petit, il ressemble de plus en plus à ce que vous, vous auriez écrit.
On note tout ce qu'il fait
Chaque action de l'agent est archivée comme dans un carnet : à quelle heure, qu'est-ce qu'il a lu, qu'est-ce qu'il a décidé. Vous pouvez retrouver n'importe quelle décision, même six mois plus tard.
08:14 ✓ A qualifié le mail de Sophie Durand
08:14 ✓ A vérifié la zone (Vitry-sur-Seine — OK)
08:14 ✓ A préparé une réponse chaleureuse
08:14 ! A oublié de signer avec votre nom
On lui met une note
On vérifie que l'agent respecte vos règles — ton, tarifs, zone, format — et qu'il rédige correctement. Les points qui flanchent remontent à la surface.
- Le ton est chaleureux, pas commercial Très bien
- Le tarif respecte le plancher de 80 €/h Parfait
- Il refuse bien ce qui est hors zone Parfait
- Il reformule la demande du client À surveiller
- Il signe avec votre nom en fin de mail À corriger
On ajuste, chaque semaine
Chaque lundi, on regarde les notes de la semaine. Un point qui revient trop souvent ? On précise la règle dans son prompt, on met à jour un savoir-faire, et votre agent apprend.
Avant : « Termine par une phrase polie. »
Après : « Termine par "Bonne journée, Jean — Plomberie Dupont". »
→ C'est cette boucle qui fait la différence entre un chatbot figé à l'installation et un agent qui s'adapte à votre vrai métier, mois après mois.
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