🛍️ Commerce de détail

Arrêtez d'écrire des fiches Shopify
le dimanche.

Boutique, e-shop, pop-up : une commerçante passe 20 à 25 heures par semaine à tout ce qui n'est ni conseil ni vente. On lui rend 17 heures, sans remplacer ni Shopify ni son caissier.

L
Laure, 35 ans — Maison Charenton
3 salariées · 310 k€ CA · 400 SKU · 70% boutique / 30% web
Mise en situation

La semaine de Laure — avant Déclic

Le vrai agenda. Les blocs verts, c'est la boutique — son métier, ses clientes. Les blocs rouges, c'est Shopify, Insta, la compta. Dans la marge : ses notes, griffonnées entre deux ventes.

Boutique / vente Admin + e-shop ↳ ses notes, entre deux clientes
Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam
Dim
6h
8h
10h
12h
14h
16h
18h
20h
22h
Fiches produits Shopify 9h – 13h
12 fiches à écrire, je saute le déj encore.
Boutique 10h – 19h
Commandes Portugal 20h – 22h
J'oublie 2 refs sur Excel. Rupture garantie dans 10 jours.
Boutique 10h – 19h
DM Insta 14h – 15h
"Vous avez encore le vase bleu ?" — je réponds 2h trop tard.
Boutique 10h – 19h
Newsletter 20h – 23h
La newsletter du jeudi, je finis à 23h. Chaque semaine.
Boutique 10h – 19h
SAV retours web 19h – 21h
5 retours web, 8 avis en retard. Je cours partout.
Boutique (gros jour) 10h – 19h
Compta + planning 10h – 13h
Dimanche au bureau. Ma fille demande quand je reviens.
15h d'admin sur la semaine
3h le soir ou le dimanche
~17h récupérables avec Déclic

Cartographie

5 zones de flux. Cliquez pour explorer.

Dans un commerce de proximité avec e-shop, tout tourne entre 5 zones. Certaines sont 100% agentisables, d'autres pas du tout. Voici où on intervient — et où on laisse l'humain tranquille.

↑ Cliquez une zone pour voir les tâches qui la composent

L'impact de l'IA agentique sur le commerce de proximité
77% des TPE/PME françaises déclarent que le numérique leur fait gagner du temps Baromètre France Num 2023 (BPI France / DGE)
< 15 min temps de réponse attendu sur un DM Insta en e-commerce — au-delà, le taux de conversion chute de moitié Étude Meta for Business, Instagram Messaging Trends, 2023
60-70% du temps administratif d'une commerçante est automatisable par des agents IA McKinsey, The economic potential of generative AI, 2023
+20% de trafic organique à 6 mois pour un e-shop qui publie des fiches produits SEO cohérentes (vs fiches génériques) Shopify Commerce Trends Report, 2023

L'IA agentique n'est pas un chatbot amélioré. Ce sont des agents spécialisés qui exécutent des tâches de bout en bout — répondre à un DM, envoyer une commande Metro, rappeler un client la veille, poster sur Insta — sous ta supervision. Tu valides en 2 clics, ils font le reste.


Retour sur investissement

Ce que Laure récupère chaque mois

0h
Par semaine
≈ 2 jours de gérante, libérés pour la boutique, l'œil, ou la vie
+0k€
CA additionnel/an
Via une meilleure conversion web (+15%), la réactivation de 0 dormantes/mois et zéro rupture sur le top 20 des références
+0%
Conversion web
Grâce à des DM répondus en < 15 min et des fiches produits SEO cohérentes
Setup Déclic — jusqu'à 10 agents (une fois) 2 500 €
Alternative < 5 agents (périmètre ciblé, révisable) 1 500 €
Abonnement Run (8 agents, intégrations Shopify + Brevo) 300 €/mois
Retour sur investissement < 1 mois

Avant / Après

La même semaine de Laure, réorganisée

Le temps en boutique ne bouge pas — c'est là qu'elle vend. Ce qui change, c'est les fiches Shopify, les DM Insta, la newsletter à minuit. On les efface.

Boutique / vente
Admin + e-shop
Validation Déclic
0h 12h/jour
AVANT
Laure fait tout
15 h/sem d'admin qui tombent le soir, la nuit et le dimanche
Lun
4h
⚠ 12 fiches Shopify
Mar
9h
2h
⚠ commandes Excel
Mer
9h
1h
⚠ DM en retard
Jeu
9h
3h
⚠ newsletter à 23h
Ven
9h
2h
⚠ SAV + avis
Sam
9h
Dim
3h
⚠ compta + planning
15h d'admin sur la semaine
Fiches écrites à minuit Compta du dimanche
APRÈS
8 agents travaillent pour elle
Laure valide en 15-20 min/jour, entre deux clientes ou chez elle
Lun
24min
✓ Contenu-Produit a drafté 12 fiches
Mar
9h
15min
✓ Appro a envoyé les commandes
Mer
9h
12min
✓ Service-Client a répondu aux DM
Jeu
9h
18min
✓ Communication a drafté la NL
Ven
9h
15min
✓ Service-Client a traité 5 retours
Sam
9h
9min
✓ Communication a posté sur Insta
Dim
✨ Off
✓ Admin + Planning ont tourné samedi
1.6h de validation sur la semaine
Nuits tranquilles Dimanche off
−13.4 h par semaine
Soit ~58 h/mois récupérées — que Laure réinvestit en sélection, en clientèle, ou en vie de famille.

L'offre

8 agents spécialisés. Chacun sa mission.

Pas de boîte noire. Chaque agent a un périmètre clair, une cadence définie, et un niveau de supervision explicite. Cliquez sur une carte pour déplier les tâches concrètes.


Plan de déploiement

Livraison en 7 semaines, évolutions incluses 1 mois de plus

Chaque phase se termine par une porte GO / NO-GO : tu valides avant qu'on passe à la suivante. Et même après la livraison, on reste dispo pour itérer sur les templates de fiches produits, les posts, les scénarios saisonniers — inclus dans le setup.

📦 Livraison du setup 7 semaines
🔄 Évolutions incluses 4 semaines · on reste dispo
Phase
S0
S1
S2
S3
S4
S5
S6
S7
S8
S9
S10
Audit flash
Observation du flux boutique + web, audit Shopify + fournisseurs + réseaux, chiffrage ROI.
Audit flash
GO devis setup
Vague 1 — Contenu-Produit, Communication, Service-Client
Les 3 agents qui débloquent immédiatement le chantier Shopify et Insta.
Vague 1 — Contenu-Produit, Communication, Service-Client
📝 Contenu-Produit 📸 Communication 💬 Service-Client
GO 10 fiches Shopify publiées
Vague 2 — Appro, Prévision, CRM
Agents stock + fidélité. Tests sur un cycle de réassort + 1 campagne dormantes.
Vague 2 — Appro, Prévision, CRM
📦 Approvisionnement 📊 Prevision 💝 CRM
GO 1ère campagne CRM envoyée
Vague 3 — Admin, Planning-RH
Agents backoffice. Intégration Pennylane + DSN + paie.
Vague 3 — Admin, Planning-RH
💶 Admin 👥 Planning-RH
GO 1ère TVA auto
Évolutions & itérations
On reste dispo 4 semaines pour ajuster prompts, templates de fiches produits, scénarios saisonniers (Noël, soldes, ventes privées). Inclus dans le setup.
Évolutions & itérations
📝 Contenu-Produit 📸 Communication 💬 Service-Client 📦 Approvisionnement 📊 Prevision 💝 CRM 💶 Admin 👥 Planning-RH
Porte GO / NO-GO — tu valides avant l'étape suivante
Phase engagée (1 semaine = 1 colonne)
Évolutions incluses — itération continue sur prompts & templates
Tarification setup — au nombre d'agents

Plus tu déploies d'agents, plus le ROI est rapide. Le setup couvre audit, provisioning, configuration, tests, formation et 1 mois d'évolutions.

Jusqu'à 5 agents
1 500 €HT · une fois
Pour un démarrage ciblé : contenu produit + Insta + service client par exemple
+ Run mensuel (à partir de S11)
Hébergement · supervision · mises à jour · support
300 € HT/mois

On discute autour d'un café ?

30 minutes, en boutique avant l'ouverture ou en visio. On regarde votre semaine ensemble, on identifie 3-5 tâches à automatiser en priorité, et vous repartez avec un plan chiffré. Gratuit, sans engagement.

📍 Zone : Ivry-sur-Seine + 30 km 📧 mathieu@declic-ia.fr